1. 客户接待与需求挖掘
按品牌标准流程接待到店、线上、来电客户，主动沟通客户预算、用车场景、购车需求，精准记录客户信息，建立完善潜客档案，定期电话/微信回访邀约到店，持续跟进意向客户。
2. 产品讲解与试驾服务
熟练掌握全系车型参数、配置、动力、续航（新能源）、优惠政策、质保权益；完成六方位绕车讲解，安排并陪同客户试驾，讲解车辆操控、安全、智能配置，提升客户体验。
3. 报价谈判与成交签约
结合客户需求定制购车方案，讲解全款、分期金融、置换二手车、保险、等增值业务；合理议价、处理客户价格异议，促成成交，规范签订购车合同，核对车辆信息、款项明细。
4. 手续办理与交付交车
协助客户完成贷款审批、保险出单、购置税、上牌、精品加装等全流程手续；按标准完成交车仪式，讲解车辆使用、保养、售后维保政策，引导客户对接售后部门。
5. 客户长期维护
成交后定期回访关怀，记录用车反馈，妥善处理客户疑问与投诉；维护老客户关系，挖掘转介绍、增购、置换线索，提升客户满意度与复购转介绍率。
6. 展厅与数据管理
保持展车整洁、展厅物料摆放规范；及时录入客户、订单、跟进记录至厂家/门店销售系统；收集竞品价格、活动、客户反馈，定期上报销售经理；完成月度、季度整车及增值业务销售指标。
7. 其他工作
参与门店车展、团购、直播、外拓等市场活动；完成上级安排的其他销售相关工作。