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客服专员助理

淮南凯财信息科技有限公司

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职位发布人:王先生

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职位描述

工作内容:
职位要求:1、通过在线与客户沟通,解决客户咨询、投诉售后问题;
2、妥善处理客户的投诉,高效准确解决客户问题,努力提高用户满意度;
3、熟练操作系统后台,处理日常的订单问题;
4、记录、汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管。
 
任职资格:
1、大专及以上学历,熟练使用办公软件;
2、沟通能力强,普通话标准;
3、勤奋踏实,抗压能力强;
4、良好的服务意识与团队合作精神。
 
工作时间:早晚班,做六休一,轮休
早8:00—17:00   中午一小时休
晚11:30-20:00   晚半小时休

公司简介
呆萝卜,致力于打造家门口的平价好店,为社区邻里的日常生活采购提供更多、更好、更便宜、更便捷的服务,采用 今日订,明日取 的新零售经营模式。顾客在 呆萝卜 APP购买商品,次日凭取货码或者取货卡到门店取货。呆萝卜是安徽菜菜电子商务有限公司旗下连锁品牌,2018 年呆萝卜获得多家国际顶尖投资机构的认可,累计完成近亿美金的多轮融资。经过三年多的发展,已在合肥、南京、芜湖、马鞍山四城市,开设近1000家门店。
该公司的其TA职位
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  • 民营
  • 安徽省
  • 500-999人
86%简历反馈率
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